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Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

En PLASTI PIGMENTOS E INSUMOS S.A. DE C.V. (PPI) con domicilio en Av. Plutarco Elías Calles, No. 264 y 266. Colonia Tlazintla, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08710. Ciudad de México, nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos; para lograrlo, contamos con procesos de seguridad de información que incluyen todo lo referente a protecciones físicas y lógicas, procedimientos y capacitación constante del personal para el manejo y tratamiento de tus datos personales.

 

A.   Datos personales que pueden recabarse:

PLASTI PIGMENTOS E INSUMOS podrá recabar:

  • Datos De Identificación De Persona Física O Moral: nombre propio de persona física o moral, domicilio, RFC, sector, proceso de transformación, título, puesto de trabajo, teléfonos personales y de empresa y correo electrónico.

Cuando así se requiera para asegurar que se trata de la persona titular y dar cumplimiento a los requisitos contractuales contraídos con las instituciones a las que prestamos el servicio responsable del tratamiento de sus datos. Los datos personales que PLASTI PIGMENTOS recabe por solicitud o voluntariamente se proporcionen serán para fines comerciales y de atención a clientes o proveedores.

 

B.   Finalidades del tratamiento de tus datos personales:

Los datos personales que PLASTI PIGMENTOS recabe, serán empleados para fines de:

  • Envío de convenios:
  • Correos electrónicos
  • SMS
  • Mensajes de voz
  • Cartas
  • Notificaciones
  • Llamadas
  • Visitas técnicas
  • Cotizaciones
  • Negociaciones para darle a conocer novedades
  • Descuentos
  • Saldos de adeudos contraídos con nuestros representados
  • Actualización de datos para envío de información referente a su asunto
  • Creación de bases de datos para comunicar a los clientes las nuevas noticias que tiene la empresa
  • Dar seguimiento a quejas del servicio o productos
  • Entre otros.

La información confidencial que maneje PLASTI PIGMENTOS por ningún motivo estará abierta y expuesta al público y los datos ahí publicados serán del uso exclusivo de PLASTI PIGMENTOS

Sin embargo, el cliente deberá colocar la leyenda CONFIDENCIAL o en una marca de agua dentro del documento que proporcione y que requiera un mejor manejo de su información para así limitar el acceso al mismo, por lo cual es importante que el documento esté marcado desde un inicio.

Los datos que se recaben durante el proceso de VENTA serán usados para:

  1. Seguimiento personalizado de oportunidades
  2. Gestión de cotizaciones más precisa
  3. Segmentación por tipo de cliente
  4. Detección de oportunidades de recompra
  5. Proyección de ventas
  6. Asignación inteligente de vendedores
  7. Control de crédito y cobranza
  8. Registro de reclamaciones o incidencias
  9. Medición de rentabilidad por cliente
  10. Historial de pedidos y entregas
  11. Segmentación para campañas
  12. Campañas de email marketing
  13. Análisis de efectividad de campañas
  14. Fidelización de clientes
  15. Cross-Seling y upselling
  16. Medición del ciclo de vida del cliente (Customer Journey)
  17. Obtención de testimonios o casos de éxito
  18. Promociones y descuentos personalizados
  19. Análisis de mercado
  20. Evaluación de satisfacción
  21. Entre otros.

 

C.   Mecanismo para manifestar la negativa:

Respecto a tus datos personales, podrás ejercer, cuando así lo requieras, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), según lo establecido en el artículo 28 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, esta solicitud debe realizarse por escrito haciendo hincapié que para que se procese tu petición, ésta deberá incluir todos y cada uno de los requisitos previstos en el Artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, 89 y 90 de su reglamento.

 

Tus derechos consisten en lo siguiente:

  • Acceso: Poder conocer en todo momento tus datos personales proporcionados y que se encuentran en posesión de PLASTI PIGMENTOS, así como conocer el Aviso de privacidad correspondiente.
  • Rectificación: Si alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, podrás solicitar su modificación, siempre adjuntando la documentación que acredite dicha corrección.
  • Cancelación: Podrás requerir cuando así lo consideres la cancelación de tus datos y, en caso de ser procedente, tu información personal entrará en un periodo de bloqueo para proceder posteriormente a su eliminación. Al entrar a dicho periodo, tu información ya no podrá ser tratada.
  • Oposición: Podrás en todo momento y por causa legítima objetar el tratamiento de tus datos personales. Si tu solicitud resulta procedente, ya no podremos hacer uso de los mismos.

En el caso de querer ejercer tus derechos ARCO lo puedes llevar a cabo por los siguientes medios, donde te solicitaremos algunos datos para poder comunicarnos contigo y darte la atención necesaria para resolver tu petición y asegurar que esta haya sido atendida:

Vía correo electrónico a privacidad@plastipigmentos.com.mx para lo cual deberás adjuntar la evidencia solicitada que te ratifique como TITULAR de los datos personales de acuerdo al Artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

Vía telefónica al teléfono en la Ciudad de México, al 55 1416 6600 o al 56 3767 7147

 

La solicitud para ejercer los derechos deberá contener y acompañar lo siguiente:

  • El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular (IFE/INE, pasaporte vigente, cédula profesional, documento migratorio)
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

 

D. Transferencia de datos personales:

PLASTI PIGMENTOS no podrá transferir tus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros, únicamente a quienes le provean de servicios necesarios para su debida operación, envío de cartas, SMS, mensajes de voz, así como a las sucursales que pertenecen a la empresa, instituciones bancarias o gubernamentales para cumplir con los requisitos contractuales de nuestros clientes a quienes proporcionamos el servicio.

En dichos supuestos, hacemos de tu conocimiento que PLASTI PIGMENTOS adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a tus datos personales cumplan con los acuerdos de confidencialidad internos, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley (LFPDPPP).

Tu información personal no será transferida a terceros, a menos que hayas consentido su transferencia o que PLASTI PIGMENTOS considere que su comunicación es necesaria por razones de seguridad, para el cumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales con los clientes o con la misma empresa.

 

E. Modificaciones al aviso de privacidad:

Cualquier modificación al presente aviso PLASTI PIGMENTOS lo dará a conocer por medio de la publicación del mismo en su portal www.plastipigmentos.com.mx en donde se encontrará el Aviso de Privacidad vigente. Los Avisos de Privacidad Impresos podrían no ser la última actualización, por lo que te pedimos consultes siempre que lo requieras nuestra página web en el apartado Aviso de Privacidad, donde podrás siempre encontrar la versión vigente.